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增加闸机 优化布局 制作“手持牌”【陆家嘴站改善“刷码过闸”...

【信源】上海地铁第二运营公司

2号线陆家嘴站工作日日均客流18万人次,早晚高峰时段,该站进出闸机处客流最为拥堵。1月20日起上海地铁全路网试行“刷码过闸”,大家都跃跃欲试这新鲜的支付方式。

为了让使用“刷码过闸”方式乘坐地铁的乘客有更好的使用体验,陆家嘴站采取以下措施缓解通行受阻和客流无序的难题。

措施一

已增加13台双向闸机,优化闸机布局,提升乘客过闸服务水平,疏散部分出站客流,消除安全隐患。

措施二

陆家嘴站闸机均已配置有扫码功能,运营方正积极协调,增加手持式扫码读卡器,进一步加快乘客通过速度。

措施三

制作“手持牌”,提示操作流程,突出重点,提醒进站乘客提前做好准备。

措施四

制作墙贴及下拉式导向,文字言简意赅、表述清晰直观,指引乘客快速有序通过。后续或将新增投影式导向等,位置显示更多样,信息更新更及时。

陆家嘴站改造前后客流对比图

站厅东端进口改造前

站厅东端进口改造后